Τρόποι Αποστολής & Παραδόσεις | Vintrano

Η Vintrano αποστέλλει προϊόντα σε όλη την Ελλάδα, με στόχο γρήγορη, ασφαλή και οικονομική
παράδοση.
Παρακάτω θα βρείτε αναλυτικά όλους τους τρόπους αποστολής, κόστος, χρόνους παράδοσης και
σημαντικές πληροφορίες.

Αποστολές με Courier (Μικρά & Μεσαία Δέματα)

Οι παραγγελίες αποστέλλονται με τις παρακάτω συνεργαζόμενες εταιρείες:

• ACS Courier
• Γενική Ταχυδρομική
• BoxNow

Χρόνος Παράδοσης

• 1–5 εργάσιμες ημέρες για όλη την Ελλάδα
• 1–3 εργάσιμες για μεγάλες πόλεις
• Νησιά & δυσπρόσιτες περιοχές: +1–2 ημέρες

Κόστος Αποστολής

Το κόστος μεταφορικών υπολογίζεται αυτόματα στο Checkout, ανάλογα με:
✔ βάρος
✔ όγκο
✔ περιοχή παράδοσης
✔ επιλογή courier

Σε ειδικές κατηγορίες προϊόντων ή προσφορές μπορεί να ισχύουν δωρεάν μεταφορικά.

Αποστολές με BoxNow (24/7 Παραλαβή)

Η επιλογή BoxNow Locker είναι διαθέσιμη για μικρά–μεσαία δέματα.

Πλεονεκτήματα BoxNow

• Παραλαβή 24/7, χωρίς αναμονή
• Χαμηλότερο κόστος
• Γρήγορη τοποθέτηση στο locker
• Ειδοποίηση με SMS & κωδικό παραλαβής

Αποστολές με Μεταφορική Εταιρεία

(Για Μεγάλα & Ογκώδη Ανταλλακτικά)

Για προϊόντα μεγάλου όγκου ή βάρους όπως:

• Μηχανές
• Σασμάν
• Προφυλακτήρες
• Φτερά / Καπό
• Εξατμίσεις
• Ανάρτηση / Γέφυρες
• Σετ ζαντών
• Καθίσματα
• Μεγάλα μηχανικά μέρη

η αποστολή γίνεται μέσω μεταφορικής εταιρείας (φορτηγού).

Σημαντικές πληροφορίες

• Η αποστολή γίνεται μέχρι το πρακτορείο της πόλης σας.
• Παράδοση κατοίκον γίνεται μόνο αν υποστηρίζεται από τη μεταφορική.
• Τα έξοδα μεταφορικής καθορίζονται από την ίδια εταιρεία και επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.
• Πριν την αποστολή πραγματοποιείται τηλεφωνική επιβεβαίωση για κόστος & τρόπο μεταφοράς.

Χρόνος Προετοιμασίας Παραγγελίας

• Αποστολή αυθημερόν για παραγγελίες με διαθέσιμα προϊόντα έως τις 14:00.
• Επόμενη εργάσιμη για παραγγελίες μετά τις 14:00.
• Προϊόντα ειδικής παραγγελίας ενδέχεται να χρειάζονται επιπλέον χρόνο επεξεργασίας.

Παραλαβή & Έλεγχος Δέματος

Παρακαλούμε ο πελάτης να ελέγχει την κατάσταση της συσκευασίας κατά την παραλαβή.

Αν διαπιστωθούν εμφανείς φθορές:

1. Ζητήστε από τον courier να γίνει καταγραφή ζημιάς.
2. Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας:
   
   📞 Τηλ.: +30 2651 115189
   📱 Κιν.: +30 694 518 0894 (WhatsApp & Viber)
   📧 email: info@vintrano.gr

Ο έλεγχος του προϊόντος χωρίς καταγραφή ζημιάς μπορεί να δυσκολέψει τη διαδικασία αντικατάστασης.

Παρακολούθηση Αποστολής (Tracking)

Με την αποστολή της παραγγελίας θα λάβετε:

✔ SMS ή Email
✔ τον αριθμό αποστολής
✔ σύνδεσμο για online παρακολούθηση

Μη Παραλαβή / Επιστροφή Αποστολής

Σε περιπτώσεις όπου:

• η παραγγελία δεν παραληφθεί,
• δοθούν λανθασμένα στοιχεία,
• η αποστολή επιστρέψει λόγω απουσίας,

ενδέχεται να ζητηθεί προεξόφληση σε επόμενη αποστολή.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με αποστολές & μεταφορικά:

📞 Τηλ.: +30 2651 115189
📱 Κιν.: +30 694 518 0894 (WhatsApp & Viber)
📧 email: info@vintrano.gr

© Vintrano, 2025
www.vintrano.gr